קראתי בגלובס כתבה על חברת לאסטפרייס, רובנו מכירים אותה בתור אתר מכירות אונליין למוצרי חשמל ועוד. שני אחים בשם אריה ואברהם ייסדו את החנות בחיפה בשנות ה-60. מכרו מוצרי חשמל, בעיקר תנורים, מכונות כביסה ומקררים.
במהלך השנים הבנים שלהם השתלבו בעסק ולקחו אותו לאונליין בשנות האלפיים שהתחילו לקום חנויות אונליין.
כיום מחזור המכירות שלהם הוא כ-180 מיליון ש"ח בשנה עם מלאי של 20 מיליון ש"ח בכל זמן נתון כדי לעמוד בדרישות הלקוחות ולספק את המוצרים מהיום למחר. ששואלים את אחד הבנים בכתבה מה מבדיל אותם מהמתחרים, הוא עונה שחווית המשתמש, מהרגע שהצרכן נכנס לאתר ועד שהוא מקבל את המוצר שהזמין הבייתה. וזה לא במקום זה שהם מאוד זולים ביחס למתחרים.
להיות זול או יקר זאת לא מטרה, הם קודם כל חשבו על חווית הלקוח ולכן פיתחו את האתר עם קוד פתוח שיאפשר להם לבצע שינויים שהם רואים לנכון כדי להעצים את חווית הלקוח. היום זה נראה לנו טרויאלי אבל בשנות האלפיים שלא היו הרבה תכנתים שכתבו ב HTML זה ממה לא היה ברור מאליו. לאחר מכן להחזיק מלאי שיאפשר להם לשלוח את המוצר מהיום למחר (ואנחנו חושבים שאמזון המציאו את זה.) ולבסוף לגרום לכל האופרציה הזאת לעבוד בצורה טובה.